Parabola.czSlužby
Reklama
Anketa
V oboru sat / kabel / pozemní / internetová TV/R:
Hlasujte kliknutím na vybranou odpověď.
Hlasování do: 24. 8. 2025.
Aktuality
CANAL+ ve Francii testuje SD a HD vysílání v HEVCfreeSAT: Přeladění ČT:D/ČT art, HBO HD a Jojko
moje SLOWensko - doku série na STVR
Hokejista roku 2025 na JOJ Šport
Eurosport odvysílá z US Open 260 hodin přenosů
Zradená - nový turecký seriál plný emocí na TV Doma
RTI cz se rozšiřuje o Rádio Čas
Pravidla
Parabola.cz nezodpovídá za příspěvky uvedené v tomto diskusním fóru. Vyhrazujeme si právo smazat témata i reakce, které obsahují vulgární výrazy, nadávky, skrytou reklamu na firmu, web, službu, témata netýkající se satelitního, kabelového či terestrického příjmu nebo poškozují dobré jméno serveru parabola.cz. Přispívat do diskusí mohou jen zaregistrovaní přihlášení čtenáři. Registrace je zdarma.» Celé znění pravidel.
Informace
DNES!
nových témat: 0 nových reakcí: 0VČERA!
nových témat: 3 nových reakcí: 59Top témata
Top reakce
Diskuse
 , sekce: Skylink |
|
Skylink - zákazníky ignorujemeJe to zhruba týden, co jsme tu (již po několikáté) řešili nefunkční dékódování CAM701 na některých programech z pozice 19,2E. Uvedený modul jsem koupil (a doporučil) předplatitelům v domnění, že nejnovější kódovací systém bude s originálním modulem fungovat bez problémů. Uvedený modul jsem po zjištění problému vyzkoušel na třech zařízeních (VU+ Solo 4k, TV Samsung QE65Q9FNA a na stařičkém Vantage 8000). Na všech problémových programech (Insight TV UHD, Insight TV HD, VH-1, MTV80s) se na všech zařízeních objevuje zcela identický problém - modul vytuhne a inicializuje kartu... Jediným řešením je reset modulu, následné jiné nastavení modulu nepomáhá. Nejvíc nepříjemný na této věci je ovšem přístup Skylinku. Totální ignorace. Během týdne jsem 3x vyplnil na jejich webu v sekci podpory kontaktní formulář, e-mailové potvzení jejich systém odešle, nicméně reakce, nebo odpověď nulová (a to tu pan Glisník sděluje, že na podpoře nic nezapadne). Poněkud vstřícnější je hlasová zákaznická podpora s informací, že zákazníků s tímto problémem je víc, nicméně řešení problémů se ani po několika týdnech nenajde... Nemohl by se zde někdo ze Skylinku, nebo redakce vyjádřit, abychom nebyli nuceni běhat s reklamacemi po prodejnách a řešit problémy podle reklamačních pravidel?Žádejme kvalitu, ne kvantitu.
|
PetrT
Registrace: 10/2007 Příspěvků: 2 638 |
 |
|
RE: Skylink - zákazníky ignorujemetoto ked uvidi sudruh minister a syn nejvyssiho ...... ale delnicka trida by to vyriesila za 48 hodin.  Tento prispevok bol cely napisany bez financnej pomoci EU, alebo nejakej mimovladky.
|
liquere
Registrace: 7/2008 Příspěvků: 14 231 |
| |
|
Skylink - zákazníky ignorujeme@PetrT-naprosto s tebou souhlasím když jsem s nimi řešil ten samý problém byl jsem šokován jejich přístupem ke mně jako zákazníku. |
kolík
Registrace: 9/2012 Příspěvků: 526 |
| |
|
RE: Skylink - zákazníky ignorujemeSkl to je úplně konec tak tady neplacte  |
lglb
Registrace: 9/2017 Příspěvků: 723 |
| |
|
@PetrTno, nevim mozna places na spatnem hrobe |
matchboxx
Registrace: 9/2012 Příspěvků: 2 551 |
| |
|
RE: Skylink - zákazníky ignorujemednes ale je taká doba, že čím novšie, tým horšie.Tv Panasonic 40DS400E, sat 120cm,motor 75e-27w,napevno 36e, 23e, 19e, 1w, 30w,prijímače Golden media 9080, Openbox s3ci, Cryptobox 650, na pamiatku môj prvý Openbox 810.
|
romannitra
Registrace: 2/2006 Příspěvků: 1 325 |
| |
|
@matchboxxnějak jsem nepobral pročtazatel a jeho zákazníci mají problém s modulem který skylink prodává ve svém shopu https://www.skylink.cz/eshop/prijimace-ca-moduly/dekodovaci-modul-cam-701 takže pláče dobře |
hogofogo11
Registrace: 9/2014 Příspěvků: 709 |
| |
|
RE: Skylink - zákazníky ignorujemeProč nepoužívat osvědčené Irdeto moduly.Vykaslete se na CAM 701. Skylink už nic řešit nebude, kvůli pár sdíleným programům z 19,2e. Přejdou postupně na Nagru a je vyřešeno. |
Paja
Registrace: 7/2009 Příspěvků: 183 |
| |
|
RE: Skylink - zákazníky ignorujemeOd vzniku této služby v 90 letech nikdy nic nevyřešili... počínaje cryptoworksem a konče viacessem. Vždy se vymlouvali na přijímače, sw atd. O tom by mohli vyprávět např. technici firmy Kathreim..  . |
Fanyn
Registrace: 11/2007 Příspěvků: 5 666 |
| |
|
RE: Skylink - zákazníky ignorujemeCo by řešili, hlavně že prodali...DM920 UHD, DMTwo UHD, Panasonic TX-55MZ2000E - ORF - ČT karta
|
Kibicak
Registrace: 8/2010 Příspěvků: 1 106 |
| |
|
RE: Skylink - zákazníky ignorujemeA pak si má člověk koupit modul s čtečkou jsem nikdy žádný problém neměl |
doors1
Registrace: 8/2017 Příspěvků: 925 |
| |
|
@PetrTDobrý večer,spojte se, prosím, se mnou přes redakci. V diskusi k jinému článku, kde se o tomto problému diskutovalo, jsem o to žádal. Jinak Vám pomoci nedokážu. Z toho, co jsem o této problematice slyšel, se pravděpodobně jedná o vadný modul. Je třeba jej reklamovat. S pozdravem Jaromír Glisník |
jglisnik
Registrace: 8/2007 Příspěvků: 274 |
| |
|
@PetrTOsobne jsem to proveroval, CAM701 jede bez problemu na vyse uvedenych programech na VU+ UNO4K, tedy neni jediny duvod proc by se to melo chovat na jinych VU+ prijimacich POKUD je pouzity spravny image a spravna konfigurace.Testoval jsem to uz v dalsich linuxovyxh sat. pristrojich a vse bez probemu, na MTV80 jsem koukal i hodinu. Takze operator nema co resit pokud se zavada u neho neprojevila. Pan Glisnik zde jednoznacne doporucil vyzkouset modul u sveho prodejce nebo ho reklamovat. Je velky rozdil provozovat modul v rezimu CI nebo CI+, v obou rezimech musi fungovat pri korektnim nastaveni prijimace. Pokud by jednalo o globalni problem, tak by to muselo zaznamenat vetsi mnozstvi zakazniku. Navic upozornuji, ze programy MTV80 a VH1 take vyuziva HD Austria a ani s rakouskym modulem CAM701 zde neni zadny problem. |
koudelka
Registrace: 4/2009 Příspěvků: 850 |
| |
|
@PetrTJen se zeptám - ty máš modul z e-shopu Skylinku a nebo si ho koupil jinde? Zajímá mě to proto, že já osobně bych problém řešil tam, kde jsem ho zakoupil. Sám používám v rodině 3 nebo 4 CAM701 od Tipa.eu a nemám sebemenší problém. Provozovány na VU Ultimo 4K, TV LG a Samsung. Mám z toho pocit, že potřebuješ jenom nadávat na Skylink a ne něco věcně řešit.koaxial & utp
|
Diaboltp
Registrace: 3/2006 Příspěvků: 438 |
| |
|
RE: Skylink - zákazníky ignorujemeto:DiaboltpKdyby jsi četl, tak PetrT nejdříve napsal tři emaily dále volal i na infolinku a když byli bez reakce, tam až poté zde napsal. Tak že bych to neviděl na to že chce někoho špinit. To že tobě ty moduly fungují neznamená, že PetrT mohl zakoupit vadný kus. Nepijte vodu!!! Souloží v ní ryby ! PS: a srát též nechodí na břeh.
|
lachtan
Registrace: 7/2007 Příspěvků: 1 650 |
| |
|
@PetrTMám doma 4 x TV Samsung (každý jiný, 3 x UHD, 1x Full HD, stáří od 3 let po současný model).Všude použit modul 701 (vyměněn u Skylinku za původní kartu - Karta Výměna), do výměny používány moduly SMIT plus karta. Všude hraje vše bez problémů |
mediator12
Registrace: 12/2015 Příspěvků: 306 |
| |
|
RE: Skylink - zákazníky ignorujemechlapci nehnevajte sa, ale keď niekto píše že mu niečo nefunguje a vy odpovedáte formou že je asi somár lebo Vám to funguje tak to je asi k čomu dobré? ste sa vy vôbec nad tým zamysleli že to čo funguje Vám, s tým môže mať niekto iný problém ? Načo vôbec reagujete keď ste mimo problému? |
Steiner
Registrace: 9/2012 Příspěvků: 518 |
| |
|
@koudelkaKoudelko, Koudelko, teorie testoval jsem to na jiném modelu značky, tak to musí fungovat i na ostatních modelech je úchylná. Problém je opravdu s některými Samsungy s tímto modulem. Navíc asi neumíš číst, v popisu bylo uvedeno: Poněkud vstřícnější je hlasová zákaznická podpora s informací, že zákazníků s tímto problémem je víc, nicméně řešení problémů se ani po několika týdnech nenajde...Možná by bylo vhodné se dotazovat na zákaznické lince na přesný typ TV a začít to řešit v výrobcem. Zkus to nějak vysvětlit J.G. Prodejce dá modul do svého TV, který v něm bude na 100% fungovat. |
RAFI007
Registrace: 1/2006 Příspěvků: 2 049 |
| |
|
@RAFI007A co kdyby se snazili take distributori, nemaji sem tahat vsechny mozne kramy, jen za cenu, aby meli na tom slusne provize. Zadny operator na svete negarantuje funkcnost svych modulu ve vsech zarizenich na svete. Ja nemusim nikomu nic vysvetlovat :-) Nemam s zadnym operatorem nic spolecneho |
koudelka
Registrace: 4/2009 Příspěvků: 850 |
| |
|
@koudelkaPsal jsem o Samsungu. Takže Samsung a VU+ sem tahají své krámy. V tom případě má M7 uvádět, že negarantuje funkčnost a kompaktibilitu modulu s výrobky renomovaných světových výrobců. Mám s operátorem jediné společné. Řešení jeho věčných problémů mně už se...  U tebe je zajímavé, že s operátorem nemáš nic společného, jenom máš vždy interní informace a nyní jsi za pár hodin stihl vše otestovat. Klobouk dolu.  |
RAFI007
Registrace: 1/2006 Příspěvků: 2 049 |
| |
|
@RAFI007Vyborne, tak preci nemusis zarizeni pro skylink prodavat a mas okamzite po vsech problemech, vsak je tady super vynikaji konkurence zcela bez problemu. Parneru skylinku je jako much.Na VU+ vse jede a pokud by nejelo, tak se distributor postara. Uvedeny problem zde byl napsany uz asi pred tydnem, proto jsem vec z vlastni iniciativy proveroval prave kvuli VU+. Zadny operator na svete negarantuje funkcnost modulu ve vsech zarizech co kdy kdo nekdo zmatlal. Najdi jednoho kdo to uvadi na svych web strankach, nikdo neuvadi nic. Proc by M7 byla byt vyjimkou. |
koudelka
Registrace: 4/2009 Příspěvků: 850 |
| |
|
RE: Skylink - zákazníky ignorujemeAle prečo neustále zmeny ohľadom kódovania? Cryptowors, ICE, irdeto, viacces, nagra. Čo bude ďalej? |
tomko
Registrace: 1/2006 Příspěvků: 1 392 |
| |
|
RE: Skylink - zákazníky ignorujemeKoukám, že tady řádí pán ze Stodůlek... |
Fanyn
Registrace: 11/2007 Příspěvků: 5 666 |
| |
|
RE: Skylink - zákazníky ignorujemeja mám zase dobrú skúsenosť jak so Skylinkom ,Antik a Orange vždy ked som im napísal na ich stránky tak sa mi ozvali max. do 24-hod všetci traja. týmto nezastávam žiadneho s nich, píšem len moju osobnú skúsenosť. |
maradona
Registrace: 8/2018 Příspěvků: 1 143 |
| |
|
RE: Skylink - zákazníky ignorujemeJe vhodné pripustiť aj existenciu vadného,alebo prevádzkovo nestabilného kusu u daného výrobku.Pri kúpe sa zákazník domnieva,že v prípade poruchového stavu u zariadenia mu bude umožnené vzniknutú situáciu konzultovať u dodavateľa.V týchto prípadoch je to už len o ochote komunikovať.A hlavne je to o úrovni vzdelania zodpovedajúceho pracovníka,ktorý rieši prípadnú reklamáciu.Pred kúpou je možno vhodné si preveriť na základe prezentovaných stavov,ktorí predajcovia sú ochotní riešiť poruchové stavy dodaného zariadenia. |
MMargala
Registrace: 1/2014 Příspěvků: 16 |
 Zpět na předchozí stránku |
|
| Zpět na hlavní stránku diskusního fóra |
|