, sekce: Příjem satelitů |
|
Omluva Sky-linku na D.T.cz.Už jste četli omluvu Sky-linku na webu Digitální Televize.cz, proč se to j.e.b.e. . Byla omluva zde na Parabole ?. Je jasno. Dál nekomentuji. :) |
CES
Registrace: 4/2007 Příspěvků: 4 385 |
|
|
CESTeraz trochu parabole krivdíš,čítal som to aj tuná.VU+ Uno4K SE, Dreambox DM900 triple tuner DVB-S2X Multistream, motor Optibox + SG2100 + parabola 105cm,parabola Maximum E-85 Multifokus, Dierovaná parabola 100 FE MESH 2x😂, Domáce kino Pioneer VX510s, BluRay Pioneer BDP 170S, ULED TV Hisense H55U7
|
kostik123
Registrace: 3/2009 Příspěvků: 10 734 |
|
|
RE: Omluva Sky-linku na D.T.cz.Hm niekto sa asi prebral zo zimného spánku :)))VU+ UNO 4K SE-S2X OpenATV 6.4 75°E-5°W parabola FTE 105, DG 240S Speedy, Lnb IBU ,TV LG 55SK8500P
|
markus176
Registrace: 11/2010 Příspěvků: 1 045 |
|
|
kostik 123 a markus 176Kde ? Udejte datum, čas a název - já jsem to nenašel. Dík R^ . Tam je to hlavní zpráva. To to je "?????" otazník - nekřivdím a ptám se. |
CES
Registrace: 4/2007 Příspěvků: 4 385 |
|
|
@CEShttps://www.parabola.cz/zpravicky/13956/skylink-k-vypadku-ice-karet/Uvidíme, uslyšíme :) Snad :)
|
redakce
Registrace: 2/2006 Příspěvků: 2 279 |
|
|
redakceDík - je tam rozdíl "Sky-link pouze slibuje, ale se neomlouvá". I tak v dobrém R^ . |
CES
Registrace: 4/2007 Příspěvků: 4 385 |
|
|
RE: Omluva Sky-linku na D.T.cz.To máš tak keď si niečo poriadne neprečítam ,Sorry R^VU+ UNO 4K SE-S2X OpenATV 6.4 75°E-5°W parabola FTE 105, DG 240S Speedy, Lnb IBU ,TV LG 55SK8500P
|
markus176
Registrace: 11/2010 Příspěvků: 1 045 |
|
|
RE: Omluva Sky-linku na D.T.cz.ale měl by se omluvit, protože to byla jejich chyba. Měli by zveřejnit, proč přichází cca 5 EMM instrukcí za sekundu. Dle mne se jim systém překlopil po 3 hod. místo po 48hod.na nový klíč (ten je u Irdeto cca 10 dnů). Zákazníci v tu dobu (12-15hod)měli doma vypnuté přijímače, v cca 17-18 hod je zapnuli, nějak tam byla tma a tak začali dělat REFRESH. Takže se nám v systému objevil ten 5EMM instrukcí. Jejich web se zbořil a po 2 hod (doba REFRESH) se začaly přijímače samy "oživovat".Takže to obkecali, žádná omluva, ale můžou za to uničtečky a certifikovaný (sw 1.83)Topfield.Možná by se hlavní manager zákaznického centra už měl poučít, že když je problém, tak se má řešit okamžitě (=1 hod) a né razit heslo, vono se to samo vyřeší a kdo za to může určí Sky Link. Pokud dostanu zase banán od redakce za pomluvu jak kdysiu CsLinku , tak se dám asi na ovoce. |
RAFI007
Registrace: 1/2006 Příspěvků: 2 092 |
|
|
RE: Omluva Sky-linku na D.T.cz.Skylink se neumi postavit celem nasledkum svych cinu. Pani od Skylinku, meli b y jste si uvedomit, ze nasi zakaznici, kterym prodame vasi kartu, jsou stejne tak vasi zakaznici. A my jezdime zehlit vase prusery, je to prace otravna a nevdecna. Jak by se vam libilo, kdyby jste museli jezdim za nasimi zakazniky a stelovat jim paraboly, ktere jsem spatne utahnul?? Zitra me ceka zase telefonat na hotlinku pro partnery. Dalsi zakaznik s Multi na od predminuleho tydne tmu na CRW. Refresh jako obvykle nepomaha.On Air!
|
Saxon
Registrace: 5/2007 Příspěvků: 18 235 Galerie: Saxon |
|
|
RE: Omluva Sky-linku na D.T.cz.Přesně tak, testujou a vrtají se v ostrém systému jako amatéři a při vzniklých problémech které opakovaně způsobují jak konc.zákazníkům, tak svým montérům, se řídí heslem zatloukat, zatloukat a zatloukat (neví o žádných problémech abonentů... ICE funguje ve všech rertif.CW čtečkách a pod...směšné - bodejť když každého na zákaz.lince odbydou odkazem na restart STB...) Je pro mě naprosto nepochopitelné, jak takováto firma (byť by jí nešlo o nic jiného než o zisk...), která se cítí být dokonce lídren na trhu, dokáže svou vlastní neschopností v poslední době hazardovat se svou pověstí u stávajících (neřkuli dalších potenciálních) poctivých abonentů. Image seriozní a spolehlivé služby se buduje dlouho, ale ztratit ji lze raz dva. Přitom by stačilo málo - mít při všech změnách v ostrém systému jako prvořadé hledisko to, aby si běžný a věci neznalý poctivý abonent ničeho nevšiml a nijak se ho to nedotklo!!! Už jen restart STB je pro obyč. usera discomfort - ptá se oprávněně proč ? Zaplatil jsem si, chci zapnout TV a dívat se a ne volat někde po zákaz.linkách.Jenže oni si prostě jen tak "zkoušejí" a "testují", naživo, a ani se tím v podstatě netají. Navíc, jestli už konečně nezačnou pořádně a srozumitelně informovat přímo majitele svých karet co se děje a co je čeká..., nedopadne to se Skylinkem moc slavně, a vůbec ne kvůli nějakým zlým pirátům, ale kvůli vlastním elementárnícm chybám vůči svých zákazníkům. Jinak k té omluvě/neomluvě zde na Parabole - už dávno jsem si všiml, že poslední věta z originálu zprávy se zde jaksi ztratila... proč? - viz. http://www.skylink.cz/web/structure/6.html?do[loadData]=1&itemKey=cz_114 |
lance
Registrace: 10/2008 Příspěvků: 5 396 |
|
|
RE: Omluva Sky-linku na D.T.cz.Tak si myslím, že ideální by bylo zřídit infokanál (jako má kabelovka) a tam neprodleně uvádět všechny aktuality. Co se testuje, jak se to může projevit, jak to řešit atd.Zákazník (TVdivák) si při problémech klikne na tento kanál a nemusí hned žhavit telefon. Večer se stejně nikam nedovolá. A mohlo by se tam vysílat i toto poučné FÓRUM ;) Samosebou ten kanál FTA. |
rodra
Registrace: 10/2010 Příspěvků: 251 |
|
|
RE: Omluva Sky-linku na D.T.cz.Hmm, až si přestanou na Skylinku tak blbě hrát a se vším takhle pořád neustále šachovat a měnit, tak možná o nich i popřemýšlím. Zatím atˇ si to nechaj ;) O neustálé problémy a nové teprve číhající budoucí záludné nestojím. ;) Ještě že Skylink neprovozuje pozemní vysílání v západních Čechách - ten to jistí :))) :razz: |
Violista
Registrace: 7/2007 Příspěvků: 1 363 |
Zpět na předchozí stránku |
|
Zpět na hlavní stránku diskusního fóra |
|