Quantcast

Diskuse

Diskusní vlákno , sekce: Skylink

SKY LINK - servis poplatek - vypoved

Zdravím pánové , včera jsem tu spustil slušnou diskuzi a děkuji za ní. Ale přeci jen je pořád nějaká nejasnost.

Pokud tedy má smysl dát výpoved ( a podle většiny radeji to udelat) a být ušetřen od problému v budoucnu kdyby tam nahoře zas něco někoho napadlo tak na jako adresu poslat vypoved ?

Ještě bych chtěl rád upozornit že ty 2 karty na které přišli složenky davno nemám, proto ten "zájem" jak z toho ven. Kdyby se chtel nekdo obout do mě za 29kč měsíčně :-)

Zazněli tu včera 2 adresy ...jedna z ofiko stranek skylinku tato:

Satelitní televize Skylink
P.O.BOX 4
709 00 Ostrava 9
Česká republika

a pak ještě tahle ?

TradeTec, a.s.
Daliborova 419/11 709 00 Ostrava - Mariánské Hory
Česká republika

harry88
Registrace: 2/2012
Příspěvků: 351
Stránka: 1 [ 2 ]
INFO: Nejnovější reakce jsou na poslední stránce. Počet reakcí: 47
Odpověď v diskusním vlákně
 

jozefBA

No jo, ale marži za kartu jsi inkasoval, viď?

Reagovat na invektivy je většinou ztráta času.

joscer
Registrace: 10/2007
Příspěvků: 9 724
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: SKY LINK - servis poplatek - vypoved

joscer

nezaoberam sa predajom skylink kariet, ale keby aj, co s tym ma marza predajcu?
Skylink sa zbavi zodpovednosti po dvoch rokoch a predajca ju ma mat na miesto nich ci jak? Bude snad niekto ten servisny poplatok platit predajcovi alebo skylinku?

Slnko svieti ako prasa, na zahrade sere pes, pod oknom nam howno smrdi, boze jak je krasne dnes

jozef BA
Registrace: 6/2008
Příspěvků: 2 461
Odpověď v diskusním vlákně
 

jozefBA

No protože tady vládne všeobecný názor, že všechny prachy za prodej karet shrábl Skylink, a na něj se teď všechno valí. Ale že nějakou část peněz z ceny karty si uloupli i prodejci se jaksi pomíjí.

Reagovat na invektivy je většinou ztráta času.

joscer
Registrace: 10/2007
Příspěvků: 9 724
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: SKY LINK - servis poplatek - vypoved

harry88: poslal bych to na P.O.BOX 4, na dodejku (ne doporučeně) a napsal bych tam, že žádáš zaslání potvrzení o přijetí výpovědi a také zaslání data ukončení smluvního vztahu.

KamilZ
Registrace: 11/2010
Příspěvků: 364
Odpověď v diskusním vlákně
 

odpověď ČTÚ

Vážený pane,

v reakci na Váši stížnost na zavedení servisního poplatku u služeb satelitních televizí Skylink a CS link, Vám sdělujeme následující.

Úřad je zřízen zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o elektronických komunikacích“), jako ústřední správní úřad pro výkon státní správy ve věcech stanovených tímto zákonem, včetně regulace trhu a stanovení podmínek pro podnikání v oblasti elektronických komunikací a poštovních služeb. Jeho působnost je vymezena tímto zákonem.

Úřad obdržel řadu obdobných stížností a po jejich vyhodnocení odeslal dne 16. 7. 2012 Oznámení o zahájení správního řízení z moci úřední s poskytovatelem těchto služeb. Ve smyslu § 27 odst. 1 písm. b) zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „správní řád“), však nebudete účastníkem tohoto správního řízení.

Úvodem je ovšem v prvé řadě nutné zdůraznit, že jednostranná změna všeobecných podmínek poskytování služby, v tomto případě služeb satelitní televize Skylink a CS link, je za splnění zákonem stanovených podmínek možná. Podle § 63 odst. 6 zákona o elektronických komunikacích je podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací nebo zajišťující připojení k veřejné komunikační síti povinen nejméně 1 měsíc před nabytím účinnosti změny smlouvy uveřejnit informaci o této změně v každé své provozovně a způsobem umožňujícím dálkový přístup. Zároveň je podnikatel povinen informovat o této změně účastníka. Pokud se jedná o změnu podstatných náležitostí smlouvy, nebo změny jiných ustanovení, které vedou ke zhoršení postavení účastníka, je podnikatel povinen prokazatelně informovat účastníka rovněž o jeho právu ukončit smlouvu ke dni nabytí účinnosti této změny, a to bez sankce, jestliže nové podmínky nebude účastník akceptovat.

VU+ Zero, VU+ Zero 4k, 13-16-19-23, OLED55C8

flukes
Registrace: 11/2007
Příspěvků: 1 155
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: SKY LINK - servis poplatek - vypoved

Zavedení servisního poplatku bylo oznámeno na internetových stránkách služeb Skylink a CS link dne 30. 5. 2012, s tím, že úhrada servisního poplatku bude provozovatelem požadována až od 1. 9. 2012. V mezidobí, které činí 3 měsíce (oproti zákonem stanovenému 1 měsíci), mají účastníci možnost od smlouvy bez sankce odstoupit. V tomto směru je tedy zřejmé, že k porušení zákona o elektronických komunikacích ze strany nového poskytovatele těchto služeb, společnosti M77 Group S.A., se sídlem 2, Rue Albert Borschette, L-1246 Luxembourg, Velkovévodství lucemburské (dále jen „M77 Group“), nedošlo a zavedení servisního poplatku ve výši 29,- Kč za měsíc, resp. 348,- Kč za rok za každou přístupovou kartu Skylink a CS Link není z hlediska stávající právní úpravy v rozporu se zákonem o elektronických komunikacích. Záleží tak pouze na Vašem rozhodnutí, zda-li budete nové obchodní podmínky poskytované služby akceptovat či nikoli.

Ohledně častého dotazu, zda je možné při takovém odstoupení od smlouvy (tj. z důvodu zavedení servisního poplatku) požadovat náhradu za Vámi pořízené zařízení (satelitní komplet, set-top-box, dekódovací karta), lze pouze konstatovat, že tato zařízení jsou zbožím, tedy nejsou službami elektronických komunikací podle § 64 zákona o elektronických komunikacích, a proto Úřad není kompetentní o náhradě za tato zařízení rozhodnout. S žádostí o náhradu je třeba se obrátit na poskytovatele služeb, příp. k obecnému soudu.

VU+ Zero, VU+ Zero 4k, 13-16-19-23, OLED55C8

flukes
Registrace: 11/2007
Příspěvků: 1 155
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: SKY LINK - servis poplatek - vypoved

Jak je výše uvedeno, bylo společnosti M77 Group dne 16. 7. 2012 odesláno Oznámení o zahájení správního řízení, a to ve věci spáchání správního deliktu ve smyslu § 24 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“), jehož se jmenovaná společnost dopustila tím, že nejméně ode dne 15. 6. 2012 nabízela služby satelitní televize Skylink a CS link, označené jako balíček GRATIS, jako bezplatné, ačkoli k jejich sledování bude od 1. 9. 2012 nutné hradit servisní poplatek. Uvedený skutkový stav odpovídá popisu klamavé obchodní praktiky stanovené v příloze č. 1, písm. s) zákona o ochraně spotřebitele, podle kterého se klamavé obchodní praktiky dopouští ten podnikatel, který uvádí u výrobku nebo služby slova „gratis", „zdarma", „bezplatně" nebo slova podobného významu, pokud spotřebitel musí za výrobek nebo službu vynaložit jakékoli další náklady, vyjma nezbytných nákladů spojených s reakcí na nabídku, s převzetím výrobku nebo služby nebo jejich doručením. Servisní poplatek je poskytovatelem prezentován jako poplatek kryjící jeho náklady na provoz, administraci, technické zajištění a podporu poskytování služeb včetně provozu zákaznického servisu, nijak nesouvisející s poskytovanou službou, avšak pro případ jeho neuhrazení, bude účastníkovi odepřen přístup ke sjednané službě. Za spáchání tohoto správního deliktu je možné podnikateli dle § 24 odst. 10 písm. d) zákona o ochraně spotřebitele uložit pokutu až do výše 5 000 000 Kč.

Není vyloučeno, že po vyhodnocení dostupných informací, které Úřad v současné době intenzivně ověřuje, budou v rámci jeho kompetencí zahájena se společností M77 Group další správní řízení, a to pro správní delikty dle zákona o elektronických komunikacích. V návaznosti na uvedené je nutné dodat, že otázka posouzení případných nekalosoutěžních aspektů konání společnosti M77 Group a eventuální vyvození důsledků z takovéhoto jednání, zejména je-li zde dáno důvodné podezření ze zneužití dominantního postavení na trhu, náleží do pravomoci Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže. Není vyloučeno, že postup provozovatele bude Úřadem pro ochranu hospodářské soutěže vyhodnocen jako zneužití dominantního postavení na trhu a v takovém případě umožňuje § 11 odst. 2 zákona č. 143/2001 Sb., o ochraně hospodářské soutěže, takové jednání zakázat.

VU+ Zero, VU+ Zero 4k, 13-16-19-23, OLED55C8

flukes
Registrace: 11/2007
Příspěvků: 1 155
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: SKY LINK - servis poplatek - vypoved

Zavedení servisního poplatku je spojováno i se změnami vlastnických vztahů společností, které původně služby Skylink a CS link poskytovaly, tj. společností TradeTec, a.s. a Media Vision s.r.o. Podle údajů zveřejněných v obchodním rejstříku podaly tyto společnosti návrh na uskutečnění přeshraniční fúze se společností M77 Group, které nabyla účinnosti dnem 31. 3. 2012. Jediným právním nástupcem stávajících poskytovatelů se tak stala společnost M77 Group. Ta není v ČR zapsána v obchodním rejstříku, nemá zde zřízenu organizační složku a není ani oznámena jako podnikatel poskytující služby elektronických komunikací. Na základě uvedeného proto Úřad předpokládá nejenom úzkou spolupráci s dalšími orgány státní správy, ale také součinnost s příslušnými orgány Evropské komise.

O dalších zjištěných skutečnostech, jakož i svém případném dalším postupu bude Úřad veřejnost informovat prostřednictvím svých internetových stránek www.ctu.cz.

Přijměte laskavě tuto informaci s pochopením, že Úřad jako orgán státní správy může konat pouze ve věcech, mezích a způsoby, které mu stanoví zákon o elektronických komunikacích a zákon o ochraně spotřebitele.

VU+ Zero, VU+ Zero 4k, 13-16-19-23, OLED55C8

flukes
Registrace: 11/2007
Příspěvků: 1 155
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: SKY LINK - servis poplatek - vypoved

A co ste čekali?

Nazory, že skylink prijde o zákazníky Sou fu.kt vtipné... Kdo neplati, neni zakaznik a 350 ročně za provoz tv je snad akceptovatelné cena anebo na tu tv něčumte :bomb: :scared:

Hollys
Registrace: 3/2009
Příspěvků: 767
Odpověď v diskusním vlákně
 

Hollys

Ale těm co se tu rozčilují nejde o peníze. Jim jde o princip. A tak z principu přejdou třeba k UPC, kde budou ročně platit pětistovku.

Reagovat na invektivy je většinou ztráta času.

joscer
Registrace: 10/2007
Příspěvků: 9 724
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: SKY LINK - servis poplatek - vypoved

hollys ako co sme cakali, vsak tam mas cierne na bielom, ze konanie M77 group je v rozpore so zakonom min v pripade klamlivej reklamy. Ci si to necital cele? :)

Slnko svieti ako prasa, na zahrade sere pes, pod oknom nam howno smrdi, boze jak je krasne dnes

jozef BA
Registrace: 6/2008
Příspěvků: 2 461
Odpověď v diskusním vlákně
 

joscer

pozor nie k UPC ale k DVB-T, kde sa neplati ani halier !!!!!!!!!!

mjamriska
Registrace: 4/2003
Příspěvků: 1 713
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: SKY LINK - servis poplatek - vypoved

no a 350 Kc x 7 = 2450 Kc za 7 na moje meno registrovanych kariet, registrovanych v case, ked bola sluzba predavana ako bezplatna vobec nie je akceptovatelna cena. Tie karty by totiz nikdy neboli kupene a ani na mna registrovane, ak by v tom case bola rec o nejakom poplatku.
Nuz ale toto tu mozme omielat xy krat, vzdy sa najde nejaky predplatitel multi, multi HD alebo cs z grupy (joscer, pitomec, jupi), ktory bude oponovat :)))

Slnko svieti ako prasa, na zahrade sere pes, pod oknom nam howno smrdi, boze jak je krasne dnes

jozef BA
Registrace: 6/2008
Příspěvků: 2 461
Odpověď v diskusním vlákně
 

mjamriska

Já jsem nepsal "k UPC", ale "třeba k UPC". Protože takové názory tady v diskuzích padly.

Reagovat na invektivy je většinou ztráta času.

joscer
Registrace: 10/2007
Příspěvků: 9 724
Odpověď v diskusním vlákně
 

joscer

ano padli, ale vo velmi malom pocte, ak pozorne citas, tak vacsina pise, ze prejde k dvb-t

mjamriska
Registrace: 4/2003
Příspěvků: 1 713
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: SKY LINK - servis poplatek - vypoved

Orientovat se podle rozhovoru s pany z Klamlinku se uz mnohym jednou nevyplatilo. Proto bych se radeji podival do VOP, z kterych vyplyva, ze poskytovatel je pri neplaceni poplatku opravnen sluzbu zastavit, nikoliv vsak povinen zastavit.

ivovi0
Registrace: 11/2008
Příspěvků: 693
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: SKY LINK - servis poplatek - vypoved

Přesně tak, mám tajný tip, že aspoň na čétéčka při vypínání nesáhnou :((

Znova osmnáctku v osmiválci

Tomik535
Registrace: 10/2007
Příspěvků: 15 127
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: SKY LINK - servis poplatek - vypoved

No ale opět to neříkejte všem.. :)

Znova osmnáctku v osmiválci

Tomik535
Registrace: 10/2007
Příspěvků: 15 127
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: SKY LINK - servis poplatek - vypoved

pro Hollys čumí se na TV ale už jednou se platí za TV a radio a nemusí se platit 2 x když někdo kouká jen na NOVU a ČT a DVB-T pozemný nemá signál co má dělat jen platit a platit nebo TELEVIZI odhlásit a platit Skylinku za služby , který mi pozemní TV NEDÁ ? :laughing:

standa111
Registrace: 11/2009
Příspěvků: 1 753
Odpověď v diskusním vlákně
 

Pitomec

Můžeš sem tu smlouvu, kde ti Skylink garantuje něco "neomezeně" naskenovat? Nacionále si klidně začerni, ale tu smlouvu bych fakt rád viděl

A ty si Vydel Skylink kartu :))) ak vieš čítať, tak je tam taky textík "XYZ BEZ CASOVEHO OBMEDZENIA" R^ :laughing: R^

PISTOK153
Registrace: 11/2010
Příspěvků: 2 781
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: SKY LINK - servis poplatek - vypoved

Bez časovýho omezení nic nevypovídá o tom, že by nemohl Skylink vybírat SP. Navíc text na obale karty není smlouva, to sis nějak popletl. Stejně jako na obalu nějaký paštiky je napsaný "Výtečná" a když se pak nedá žrat, tak si taky na nikom nic nevezmeš :)))

Pitomec
Registrace: 9/2011
Příspěvků: 2 522
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: SKY LINK - servis poplatek - vypoved

Pokud by to ještě někdo četl a nevěděl, co napsat do výpovědi (jaké číslo). Citace z VOP:
8.7. Uživatel může od Smlouvy písemně bez uvedení důvodu odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření - tedy od aktivace příjmu programů prostřednictvím satelitu.
8.8. Odstoupení od Smlouvy je účinné okamžikem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé smluvní straně. V oznámení o odstoupení je uživatel povinen uvést číslo své karty. Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností v případě odstoupení od Smlouvy ze strany poskytovatele se za jeho doručení uživateli bude považovat okamžik deaktivace karty.

KamilZ
Registrace: 11/2010
Příspěvků: 364
Stránka: 1 [ 2 ]
INFO: Nejnovější reakce jsou na poslední stránce. Počet reakcí: 47
 
Zpět Zpět na předchozí stránku
Zpět Zpět na hlavní stránku diskusního fóra