Parabola.cz

nc+: Migrace zákazníků potrvá rok

Pro provozovatele nc+ bude úspěchem, pokud počet zákazníků, který je opustí nepřekročí 400 tisíc. Uvedl v rozhovoru pro Gazeta Wyborcza Julien Varley, prezident polské pay-tv platformy nc+.

Dodal, že odliv abonentů je v tomto oboru přirozený - každý rok n a CYFRA+ ztratily zhruba 14 až 15 procent všech abonentů, tedy 350 až 400 tisíc zákazníků. Dnes bývalý viceprezident ještě nedávno uvedl, že budou bojovat o každého klienta.

"Trh s placenou televizí je složitý. Je možné, že za rok budeme mít méně abonentů než není ale to neznamená, že budeme mít špatný výsledek," uvedl Varley a dodal, že již při startu nc+ operátor ztratil 100 tisíc klientů, kteří měli objednané služby u obou platforem - tedy n a CYFRA+.

Verley také uvedl, že migrace klientů n a CYFRA+ do nc+ skončí na konci prvního kvartálu 2014. Jako první budou na nc+ převedeni abonenti s balíčkem nPremium (kolem 0,5 milionu zákazníků). Ti mají čas na migraci do 19.4.2013. "Po dobu tří měsíců jim dáme volný přístup k balíčku Platinum, který na konci období mohou zrušit a vrátit se k původnímu abonentu," dodává.

V další fázi bude probíhat přesun kolem 1 milionu abonentů CYFRA+ Premium. Ti budou moci o nové nabídce nc+ přemýšlet až do konce června 2013. Na konci migrace firma rozešle milion dopisů klientům, kteří mají u obou platforem (n a CYFRA+) nejlevnější balíčky.

Platforma nc+ vznikla 21.3.2013 po fúzi provozovatelů služeb CYFRA+ a n.

zdroj: satkurier.pl