Nová Digi TV SK: Řešení běžných problémů přes SMSku
| redakce | tiskZákazníci Nové Digi TV SK mohou řešit některé běžné technické problémy týkající se příjmu této platformy zasláním jednoduché SMS. Klienti operátora tak nemusejí volat na zákaznickou linku ani hledat pomoc u montážních firem.
Problémy s příjmem slovenské Digi TV a odstranění poruchy může divák vyřešit zasláním krátké SMS na telefonní číslo: 0902 021 090 . V současné době operátor nabízí řešení tří základních problémů a jak upozorňuje, bude portfolio pravidelně rozšiřovat.
Výše uvedené telefonní číslo je určeno výhradně pro zákazníky Digi TV na Slovensku a není určeno pro volání, pouze pro příjem SMS v níže uvedených tvarech. Zákazník dostane okamžitou odpověď s dalšími radami. Před odesláním SMSky si má divák ověřit, zda přijímá televizní signál ze satelitu a to konkrétně zpravodajskou ČT 24.
Tvary SMS:
Nefungují Vám některé programy? Pošlete SMSku na uvedené telefonní číslo ve tvaru:
OPRAV číslo_smlouvy číslo_SMART_karty
Zapomněli jste PIN? Pošlete SMSku ve tvaru:
PIN číslo_smlouvy číslo_SMART_karty
Máte špatně nastavený přijímač? Pošlete SMSku v podobě:
RESET číslo_smlouvy číslo_SMART_karty