Parabola.cz

Během roku 2012 hodlá provozovatel satelitní služby Skylink ukončit provoz placených programů ve starém systému CryptoWorks z důvodu ukončení technické podpory ze strany jeho dodavatele - společnosti Irdeto. O přechodu na systém Irdeto, surflocku, nových programech, přeladění, migrací SD programů do MPEG-4 a nejenom o tom je dnešní rozhovor s Jaromírem Glisníkem, členem představenstva společnosti TradeTec provozující službu pod značkou Skylink. Rozhovor přináší i odpovědi na základní otázky, na které hledají odpověď běžní zákazníci této satelitní služby.

Parabola.cz: Koncem září 2011 se satelitní služba Skylink stala součástí lucemburské mediální skupiny M77 Group. Co tato změna znamená pro koncové diváky?

Jarmír Glisník, TradeTec: Nemyslím si, že by naši zákazníci nějak zaznamenali změnu vlastníka Skylinku. A není našim cílem dělat revoluční změny. Budeme postupovat cestou postupného zkvalitňování služeb jako doposud.

Jaké změny s příchodem nového majitele mohou diváci očekávat?

Pro Skylink je podstatné, že jsme se stali součástí významné mezinárodní skupiny a zároveň jsme společně s CS Linkem získali mnohem významnější podíl na českém a slovenském trhu. Důsledkem je silnější vyjednávací pozice při jednání s našimi dodavateli. A to se jistě projeví v atraktivnějších službách pro naše zákazníky. Takovéto změny však nenastávají ze dne na den. Předcházejí jim důkladné přípravy a dlouhá jednání.

Povšiml jsem si, že již nepracujete ve funkci výkonného ředitele TradeTec. V jaké funkci dnes ve společnosti pracujete a jaké úkoly máte nyní na starosti?

TradeTec od počátku října již nemá výkonného ředitele, ale řídí ho představenstvo společnosti. Jsem členem představenstva a aktuálně se zabývám převážně úkoly souvisejícími s integrací našich firem.

Bude zachován původní koncept – přidávání nových programů do nabídky Skylink na jaře a na podzim?

Tento koncept nám vyhovoval v době, kdy jsme se zákazníky komunikovali dvakrát ročně. Možná si vzpomenete na tehdejší podobu magazínu Skylink. Vydávali jsme jej na jaře a na podzim a posílali všem zákazníkům. Proto jsme se snažili plánovat změny na tyto termíny. Nyní komunikujeme se zákazníky po celý rok - magazín Skylink TV je čtrnáctideník. Nemáme tedy důvod se s časováním změn omezovat jen na dvě období v roce.

Nedávno jste na nové typy Vašich karet zařadili testovací vysílání Auto Motor und Sport. Přidání programu do placených HD balíčků někteří čtenáři kritizovali. Co si o jejich reakcích myslíte?

Program Auto Motor und Sport nebyl zařazen do nabídky Skylinku. Získali jsme možnost jej našim zákazníkům bezplatně zpřístupnit a této možnosti jsme využili. Nikoho jsme nenutili k tomu, aby si program naladil a už vůbec ne k tomu, aby jej sledoval. Kritice proto nerozumím.

Připravujete pro nejbližší období rozšíření programové nabídky?

S dodavateli programů jednáme velmi intenzívně. Věřím, že se naši zákazníci dočkají zajímavých novinek.

Můžete upřesnit termín? Bude to ještě letos? V lednu? V únoru?

Spíše než letos až počátkem příštího roku.

V posledních týdnech probíhají značné přesuny zejména neplacených programů na jiné transpondéry. Čtenáři jsou z častých přesunů už unaveni. Proč tyto změny probíhají a kdy budou dokončeny?

Nejsem si vědom žádného přesunu probíhajícího v posledních týdnech. Je pravda, že některé programy začaly vysílat na nových frekvencích. Na starých frekvencích však zůstaly. Domnívám se ale, že nemá smysl přelaďovat – a tím se unavovat – dokud neoznámíme, a to v dostatečném termínu pro přeladění, celkový přehled změn frekvencí. Stačí přece přeladit jen jednou. Proč přelaďovat pokaždé, když se objeví nějaká stanice na druhé frekvenci? To nedává smysl.

Máte v úmyslu zařadit programy Viasat Nature HD / Viasat History HD, Mezzo Live HD, které se před časem testovaly na kapacitě Satellite BG pro Vaše karty?

Je možné, že tyto programy zařadíme. Jednání probíhají. Dokud však neskončí, nemohu zařazení programů slíbit.

M7 Group, spolupracující firma M77 Group, je aktivní na trzích s placenou televizí. Připravuje se nový vlastník na zpoplatnění stávajících neplacených programů?

Kouzlo neplacené nabídky spočívá v tom, že je neplacená. Neplacené programy přece zpoplatnit nemůžeme. To nedává žádný smysl.

A jak to bude s HD obsahem? Zůstanou stávající komerční programy Nova HD a Markíza HD nadále bez poplatků?

Prozatím zůstává vše při starém a v krátkodobém horizontu žádné změny v této oblasti neplánujeme. Domníváme se, že rozvoj HDTV potřebuje podporu v podobě neplacených HD programů.

Kdy se objeví JOJ HD ve Vaší nabídce?

Stejně jako pro jiné programy, platí i pro JOJ HD, že jejich zařazení do nabídky Skylinku musí být výsledkem úspěšného jednání s jejich vysílatelem. Těžko mohu výsledek takovéhoto jednání předjímat. Ale abych se nevyhnul odpovědi na Vaši otázku – pokud tento program zařadíme, pak za podmínek výhodných jak pro Skylink tak pro naše zákazníky.

Máte v úmyslu zařadit do nabídky i další žádané neplacené programy Prima HD a Barrandov HD? Jakou má v tomto směru strategii Skylink po změně majitele?

Neřekl bych, že změna majitele nějak ovlivnila naši strategii v této oblasti. Pro Primu HD i Barrandov HD platí totéž, co jsem uvedl u programu JOJ HD.

Skylink v minulosti uvedl na trh novou kartu „Skylink Výměna“ a také několikrát zopakoval akci Výměna staré karty CryptoWorks za novou ICE kartu s bonusem. Jaký mají smysl tyto akce a proč vůbec probíhají?

Jak víte, koncem příštího roku končí technická podpora systému CryptoWorks ze strany jeho dodavatele – společnosti Irdeto. Je tedy v našem zájmu a jistě i zájmu našich zákazníků, aby se staré karty v co nejkratší době nahradily novými. A výměna karty s bonusem je akce, která se osvědčila. Od května jí využilo čtvrt miliónu našich zákazníků. Dobrovolně a za výhodných podmínek.

Jaké další kroky v souvislosti s migrací na systém Irdeto připravujete?

Výměna karet bude pokračovat a ve větší míře se rozjede i na CS Linku. I nadále se budeme snažit co nejvíce karet vyměnit způsobem pro zákazníky výhodným. Nucená výměna přijde na řadu, až se potenciál dobrovolných výměn vyčerpá.

Migrace na systém Irdeto bude jistě znamenat i postupnou redukci programů kryptovaných v systému CryptoWorks. Máte již plán pro postupné vypínání starých systémů podmíněného přístupu CryptoWorks? Jakými programy začnete?

Takovýto plán zatím neexistuje, takže nemohu říci termíny. Rozhodně začneme s placenými HD programy. U těch se počty zákazníků s kartou CryptoWorks počítají již jen na stovky. Pak budou následovat další placené programy.

Kdy přestane Skylink poskytovat placené programy v systému CRW?

Počítám, že úplné vypnutí placené nabídky v systému CryptoWorks nastane během příštího roku. Jak jsem zmínil, časový harmonogram zatím neexistuje. U Skylinku máme již téměř 90 % zákazníků s placenou nabídkou na systému Irdeto, u CS Linku je to prozatím jen velmi malé procento.

Budou na staré CRW karty přidávány ještě nějaké nové programy? Například neplacené stanice?

Nepočítáme s žádným rozšiřováním nabídky na kartách CryptoWorks.

Nový systém Irdeto přináší vysílateli i nové možnosti zabezpečení – například proti sdílení karet. Před časem jste proto testovali funkci surflock. Řadu zákazníků jste podle ohlasů naštvali, neboť jste i vlastně znemožnili bezproblémové nahrávání více pořadů součastně. Zákazníkům také přestala korektně pracovat poměrně běžná funkce PIP dostupná u více tunerových přijímačů. Proč omezujete i tyto uživatele?

Aktuálně registrujeme desetitisíce serverů sdílejících naše karty. Surf locking je funkce systému Irdeto, která omezuje četnost komunikace dekodéru s přístupovou kartou a tím komplikuje pirátské sdílení karty (přes Internet). Tuto funkci jsme měli zapnutou na jaře a po tři týdny se neobjevila jediná stížnost platícího zákazníka na nemožnost nahrávání nebo problém s PIP.

Jaké výsledky máte s testem surflock?

Došlo k významným problémům u pirátského sdílení karet (celý panelák na jednu kartu). To pochopitelně nikdo z pirátů veřejně neprezentoval, s problémem se nám nesvěřil. Raději nahradil kartu Irdeto kartou CryptoWorks. Poté, co se informace o surf lockingu dostala díky jednomu odbornému serveru k širší odborné veřejnosti, její část začala panikařit a obviňovat Skylink.

Proč surflock již není v provozu?

Pirátské sdílení se nepodařilo surf lockingem významně potlačit. Dokud bude placená nabídka k dispozici na kartách CryptoWorks, nemá toto opatření cenu.

Skylink zavedl označení Skylink READY pro přijímače, které úspěšně prošly testem kompatibility. Kolik přijímačů a značek v současné době může používat toto označení?

Na webu Skylinku jsem dnes napočítal 32 značek přijímačů a dva CAM moduly.

Kolika přístrojům chcete udělit značku Skylink READY? Máte nastaven nějaký limit?

Limit není nastaven a platí pravidlo, že značku Skylink READY získá každý přijímač splňující požadavky naší technické specifikace.

Můžete čtenářům prozradit některé parametry, které musí mít přijímač, aby získal certifikát Skylink READY?

Technická specifikace je veřejně přístupná na webu Skylinku - http://www.skylink.cz/web/document/cms_library/137.pdf (PDF soubor s technickým popisem v angličtině - pozn. redakce. Stručně řečeno, přístroj musí úspěšně projít testy u Irdeta a testy u Skylinku, kde ověřujeme, nakolik splňuje parametry naší specifikace. Soustřeďujeme se na funkce podmíněného přístupu (aktivace/deaktivace), OTA (upgrade software přes satelit), lokalizaci atp.

Čtenáři často poukazují, že značku Skylink READY mají jen „obyčejné“ přístroje. Budete tuto značku udělovat i high-endovým přístrojům, abyste vyhověli požadavkům i náročnějších uživatelů?

Značku Skylink READY může získat jakýkoli přijímač splňující naši technickou specifikaci.

Nové Irdeto a ICE karty Skylink fungují i v některých set top boxech s tzv. UNI dekodérem – tedy nejenom v certifikovaných přístrojích. Co na to říkáte? Jak dlouho budou tyto dekodéry přijímačům sloužit? Kdy provedete první zásadní změnu v kódování programů?

Funkčnost našich karet v necertifikovaných dekodérech, bohužel, nejsme schopni garantovat. Moderní systémy podmíněného přístupu procházejí neustálým vývojem. To je nutnost vyvolaná situací na trhu. Vývojář Irdeta je nucen brát ohledy na dekodéry, které prošly testy Irdeta a splňují jeho technické podmínky. Nemůže – i kdyby chtěl - však brát při své práci ohled na dekodéry se softwarem, jehož autor je neznámý. Prozatím je běžné, že výrobci přijímačů s UNI dekodéry pružně reagují na změny systému a průběžně softwary upravují podle toho, jak se systém Irdeto vyvíjí. Je jen otázkou času, kdy tato podpora skončí. Kdo by ji financoval v okamžiku, kdy se tyto výrobky přestanou na našem trhu prodávat? A pak to ovšem bude nejen problém zákazníka, který si takovýto přijímač koupil, ale také Skylinku, u kterého si zákazník předplácí služby. Proto naše zákazníky před použitím necertifikovaných dekodérů důrazně varujeme.

Podporujete i prodej PVR přijímač (alespoň ready) pro sledování Vašich programů. Jaký přístroj by si měl zákazník pořídit, když na jednu stranu přístroje, které nahrávají pořady v zakódovaném tvaru mají velmi krátký časový limit pro následné přehrání a dekódování nahrávky a u multitunerových PVR přístrojů, které již nahrávají v dekódovaném tvaru, hrozí problémy při opětovném nasazení funkce surflock?

Pro řádnou funkci PVR je potřebná spolupráce přijímače se systémem podmíněného přístupu – Irdeto. Jednotunerové certifikované přijímače Skylink READY nahrávají programy v podobě dekódované z pohledu Irdeta. Nahrávka má tedy neomezenou trvanlivost. Multitunerový přijímač musí podporovat PVR funkci systému Irdeto. Takovýto přijímač však na našem trhu dosud není. Pokud zákazník používá univerzální přijímač s CAM modulem, je využití funkce PVR v některých případech problematické. Multitunerové přijímače s dekodérem Irdeto a podporou PVR existují. Žádný z výrobců nám však takovýto přístroj dosud nepředložil k testování a certifikaci.

Vedle migrace na systém Irdeto připravujete přechod SD programů na MPEG-4. Z jakého důvodu budete přecházet na modernější formát, který ale není podporován staršími typy set top boxů?

Hlavním důvodem je efektivita satelitní distribuce. Pokud šíříme program v DVB-S a MPEG-2, zaplatíme za jeho distribuci dvakrát tolik, než při DVB-S2 a MPEG-4. A vzhledem k tomu, že v posledních letech se vyvíjejí zejména kodéry MPEG-4, jedná se o kompresi mnohem modernější, než historická MPEG-2.

Jakých programů se bude přechod z MPEG-2 na MPEG-4 týkat?

V dlouhodobém pohledu jistě všech. Ale některé programy budou v MPEG-2 jistě ještě několik let vysílány. Pokud jejich distribuci někdo financuje, proč ne. My se budeme snažit převést programy, jejichž satelitní distribuci financujeme, do MPEG-4.

Kdy bude zahájena migrace do MPEG-4 u neplacených programů? Existuje již zájem vysílatelů vysílat v úspornějším formátu?



To je spíše otázka pro jejich vysílatele. Samozřejmě by rádi ušetřili. Na druhé straně ještě není rozšíření přijímačů s podporou MPEG-4 dostatečné, takže se obávají úbytku diváků. Poměry se však velmi rychle mění. Počítám, že přechod volných programů na MPEG-4 je otázkou dvou třech let. To však neznamená, že některé programy nepřejdou na MPEG-4 mnohem dříve.

Od září letošního roku poskytuje společnost UPC DTH svoji satelitní službu pod názvem freeSAT a poskytuje i nabídku bez pravidelných měsíčních poplatků. Jak hodnotíte proměnu a vizi svého konkurenta?

Zaznamenal jsem proměnu značky, jen si nejsem jist, zda přinesla to, co si od ní UPC DTH slibovala. Když se potenciální zákazník v prodejně ptá na „free“ tedy „neplacenou“ satelitní televizi, zpravidla odchází s kartou Skylink nebo CS Link . Tak už jsou naše platformy historicky vnímány. Z tohoto pohledu hodnotím proměnu a kampaň freeSATu velmi pozitivně.

Děkuji Vám za rozhovor.

Martin Vyleťal